Políticas de Frete

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura e transparente.
Confira abaixo as condições referentes aos prazos e procedimentos de envio:

Prazos de Processamento e Envio

• Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação, conferência de qualidade e despacho.

• O prazo estimado para entrega pode variar de 15 a 35 dias úteis, dependendo da região e do produto adquirido.

• Em alguns casos específicos, o prazo pode ser estendido, mas sempre manteremos você informado sobre o status do pedido.

Rastreamento

• Todos os pedidos possuem código de rastreio, que será enviado por e-mail assim que o produto for despachado.

• O rastreamento pode levar alguns dias para atualizar no sistema da transportadora.

Custos de Frete

• O valor do frete é informado no momento da finalização da compra e pode variar conforme região, peso e dimensões do produto.

• Promoções de frete grátis podem ser aplicadas em determinadas campanhas.

Garantia de Entrega

• Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo máximo informado, o cliente poderá solicitar suporte através de nossos canais oficiais de atendimento.

• Nos comprometemos a acompanhar cada caso individualmente e garantir uma solução justa para o consumidor.

Endereços Incorretos

• É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos de entrega. Caso haja devolução por erro de endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.